Pelayanan ke masyarakat diharapkan bisa cepat dan tepat meskipun masih pandemi covid-19. Hal ini penting karena penyederhanaan dalam pelayanan publik dibutuhkan untuk memutus rumitnya birokrasi.
Hal tersebut disampaikan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Tjahjo Kumolo saat meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kota Salatiga, Jumat (19/03/2021). Dirinya menyampaikan bahwa kunci dari menggerakkan roda pemerintah adalah dalam hal pelayanan publik dan menjadi salah satu visi dan misi dari Presiden Jokowi. Mal Pelayanan Publik di Kota Salatiga salah satunya. Ini merupakan layanan terpadu yang dibangun untuk mempermudah masyarakat dalam hal mengurus sesuatu.
Peresmian MPP di tengah pandemi adalah sebuah prestasi dan apresiasi tersendiri bagi Wali Kota dan jajaran pemerintah Kota Salatiga. Dan ini harus menjadi contoh bagi yang lain.
Sementara itu, Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo mengatakan bahwa Mal Pelayanan Publik ini menunjukkan kesadaran bahwa kita masih semangat dalam melayani masyarakat. Ini adalah momentum untuk menata kembali meski kita diterpa pandemi covid-19.
“Adanya MPP adalah bagian dari menata itu, kalau yang datang belum terlalu banyak tidak apa-apa. Justru ini harus kita siapkan. Masyarakat akan mendapatkan layanan yang inovatif cukup di submit saja dan diberikan layanan secara digital,” jelas Ganjar.
Wali Kota Salatiga Yuliyanto sangat mengapresiasi semua pihak atas berdirnya MPP Smart. Hal ini merupakan komitmen bersama dari semua jajaran untuk bagaimana memberikan pelayanan kepada masyarakat Salatiga secara baik dan maksimal.
“Kehadiran MPP Smart nantinya akan terintegrasi dan mendukung regulasi, sehingga bermanfaat positif bagi masyarakat Salatiga. Diharapkan akan menjadi perwujudan di dalam memberikan pelayanan yang baik dan tata kelola pemerintahan yang baik di Salatiga,” jelas Yuliyanto.
Dirinya juga memberikan apresiasi terhadap 21 instansi yang berasal dari Pemprov Jateng, instansi vertikal , BUMN/BUMD, serta Perbankan yang sudah bergabung dengan MPP Smart dan memberikan pelayanan disana.
